Każda transakcja na SellYourSkins.com posiada status, który pokazuje jej aktualny stan. Jeśli coś wydaje się niejasne albo nie otrzymałeś jeszcze swojej wypłaty — to właśnie tutaj warto zajrzeć w pierwszej kolejności.
🧾 Aby sprawdzić status, przejdź do: Profil → Moje transakcje
Tam znajdziesz pełną listę swoich sprzedaży, wraz z aktualnym statusem i (jeśli dotyczy) datą wypłaty.
Poniżej znajdziesz wyjaśnienie każdego statusu:
❗️ Wstrzymana
Twoja sprzedaż jest w 8-dniowym okresie oczekiwania wynikającym z CS2 Trade Protection. Wypłata zostanie wysłana automatycznie, gdy tylko ten czas minie — nie musisz nic robić! Tuż obok statusu On Hold zobaczysz dokładną datę wypłaty.
▪️ Anulowana
Transakcja została automatycznie anulowana przez nas — najprawdopodobniej dlatego, że użytkownik nie zareagował lub nie dokończył wymiany na czas.
▪️ Odrzucona
Transakcja została anulowana przez użytkownika.
⚠️ Jeśli to nie Ty ją anulowałeś, może to być próba przejęcia oferty przez API scam. Warto sprawdzić ustawienia bezpieczeństwa swojego konta Steam.
▪️ Cofnięta
Wymiana została cofnięta przez funkcję Trade Protection na Steam — oznacza to, że użytkownik kliknął „Cofnij wymianę” w ciągu 7 dni od jej zatwierdzenia. To funkcja Steam, niezależna od naszej strony.
▪️ Zwrócona
Transakcja została ręcznie anulowana i zwrócona przez nasz zespół wsparcia — zwykle z powodu błędnych danych do płatności, nieobsługiwanej metody lub nieprawidłowej ceny. Skin wrócił na Twoje konto Steam.
▪️ Wstrzymana przez Steam
Nie udało się zakończyć wymiany, ponieważ Twoje konto nie ma aktywnego Steam Guard Mobile Authenticatora lub był on aktywny zbyt krótko. Steam blokuje szybkie wymiany w takich przypadkach.
▪️ Skontaktuj się z supportem
Wystąpił problem z Twoją sprzedażą, który wymaga ręcznego sprawdzenia.
👉 Skontaktuj się z nami przez czat na żywo, a pomożemy Ci to rozwiązać!
💡 Ważne:
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze swojej wypłaty lub coś wydaje Ci się nie tak — najpierw sprawdź status w zakładce Moje transakcje. Jeśli widzisz Skontaktuj się z supportem, koniecznie napisz do nas. Dla pozostałych statusów — skorzystaj z powyższych wyjaśnień.