Przede wszystkim sprawdź status transakcji w zakładce Profil > Moje Wymiany na naszej stronie.
Jeśli status płatności to „Przetwarzanie”, oznacza to, że transakcja została potwierdzona i gwarantujemy, że otrzymasz swoją wypłatę. Prosimy o chwilę cierpliwości – zazwyczaj wystarczy minuta lub dwie, aby wszystko zostało zrealizowane!
W niektórych, choć rzadkich przypadkach, ze względu na opóźnienia techniczne lub procedury ręcznej weryfikacji, przetwarzanie może potrwać do 1–2 godzin.
Zwróć uwagę, że choć środki wysyłamy natychmiast, istnieją czynniki, które mogą wpłynąć na czas dostarczenia, jak np. kolejka płatności w naszym systemie lub po stronie operatora płatności.
Jeśli nie otrzymałeś przelewu przez dłuższy czas (co zdarza się bardzo rzadko), skontaktuj się z nami – zrobimy wszystko, aby Ci pomóc! 😊