Először ellenőrizd az tranzakció állapotát a Profil > Kereskedéseim menüpontban az oldalunkon.
Ha a státusz „Feldolgozás alatt”, az azt jelenti, hogy az üzletet megerősítettük, és a kifizetés garantált. Általában ez csak egy-két percet vesz igénybe! Ritka esetekben, például technikai késések vagy manuális ellenőrzés miatt, a feldolgozás akár 1–2 órát is igénybe vehet.
Fontos: bár mi azonnal elindítjuk az utalást, több tényező is befolyásolhatja a kézbesítési időt – például a rendszerben várakozó kifizetések sora vagy a fizetési szolgáltató feldolgozási ideje.
Ha hosszabb idő után sem érkezik meg a pénz (ami ritkán fordul elő), kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, és mindent megteszünk, hogy segítsünk! 😊