A SellYourSkins.com minden tranzakciója egy státusszal van ellátva, ami mutatja az aktuális állapotát. Ha valami nem világos vagy még nem kaptad meg a kifizetést, ez az a hely, amit először érdemes megnézned.
🧾 Megtalálható itt: Profil → Saját tranzakciók
Itt láthatod a teljes tranzakciós listádat, beleértve az aktuális státuszt és a kifizetés dátumát (ha van).
Íme az egyes státuszok jelentése:
❗️ Várakoztatva (Trade Protection)
Az eladásod a CS2 Trade Protection miatti 8 napos várakozási idő alatt van. A kifizetés automatikusan teljesül, amint ez az időszak lejár — nem kell semmit tenned! Pontosan az “On Hold” státusz mellett láthatod a kifizetés pontos dátumát.
▪️ Feldolgozás
A 8 napos várakozási idő lejárt, és a kifizetésed feldolgozás alatt van. A legtöbb esetben ez csak néhány pillanatot vesz igénybe — de nagy forgalom idején az utalás átmenetileg sorba kerülhet. A késés általában 15–60 perc lehet a rendszer terheltségétől függően.
▪️ Törölve
A tranzakciót automatikusan mi töröltük — valószínűleg azért, mert a felhasználó nem reagált vagy nem fejezte be időben az adás-vételt.
▪️ Elutasítva
A tranzakciót a felhasználó törölte.
⚠️ Ha te nem tettél ilyet, előfordulhat, hogy valaki API-n keresztül próbálta megszerezni az ajánlatot. Kérjük, ellenőrizd Steam-fiókod biztonsági beállításait.
▪️ Visszafordítva
A Trade Protection funkció segítségével visszavont tranzakció — a feladó a 7 napos időablakban használta a “Trade visszavonása” gombot. Ez nem a mi rendszerünk, hanem a Steam által működtetett szolgáltatás.
▪️ Visszatérítve
A tranzakciót manuálisan törölte és visszatérítette a support csapatunk — leggyakrabban helytelen fizetési információk, nem támogatott fizetési mód vagy hibás ár miatt. Az item visszakerül a Steam-fiókodba.
▪️ A Steam felfüggesztette
Az adás-vételt nem lehetett végrehajtani, mert a fiókod nem rendelkezik Steam Mobile Authenticatorrel, vagy az még nem volt aktív elegendő ideje. A Steam ilyen fiókoknál korlátozza az azonnali kereskedést.
▪️ Kapcsolatfelvétel a támogatással
A tranzakciónál probléma merült fel, ami manuális ellenőrzést igényel.
👉 Kérjük, lépj kapcsolatba support csapatunkkal a live chat-en, hogy segíthessünk megoldani!
💡 Fontos: Ha nem kaptad meg a kifizetést vagy úgy gondolod, valami nem stimmel, elsőként nézd meg a státuszt a “Saját tranzakciók” fülön. Ha "Kapcsolatfelvétel a támogatással" szerepel, írj azonnal. Más státuszok esetén a fentiek segítenek megérteni a helyzetet.